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POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. OBJETIVO
Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, rectificación y supresión de los datos personales tratados por DISMUNDI, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 581 de 2012 y en el Decreto 1074 de 2015.
A través de la política no se garantiza el cumplimiento de la norma, se dan los lineamientos para su adecuado cumplimiento.
2. ALCANCE
La presente política es aplicable a todos los datos personales recolectados por DISMUNDI a través de su sitio web., formularios electrónicos, correo electrónico, redes sociales, WhatsApp y demás canales físicos o digitales utilizados para el desarrollo de su actividad comercial.
3. GLOSARIO
Para efectos de la presente política se entenderá por:
Aviso de Privacidad: comunicación verbal o escrita generada por el responsable del tratamiento de datos personales, dirigida al titular de dichos datos, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de datos que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular de los datos personales para llevar a cabo el tratamiento de dichos datos.
Base de Datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato Personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o a varias personas naturales determinadas o determinables. Debe entonces entenderse el “dato personal” como una información relacionada con una persona natural (persona individualmente considerada)
Responsable de Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Habeas Data: derecho de cualquier persona a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en el banco de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
4. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE Y/O ENCARGADO DEL TRATAMIENTO
a. Razón social: DISMUNDI
b. NIT: 1002152338-4
c. Dirección: Carrera 15 No. 30 – 14
d. Domicilio: Sincelejo, Sucre.
e. Correo: ventasdismundi@gmail.com
f. Teléfono: 320 558 8021
5. PRINCIPIOS
Para lograr los objetivos de la presente política, DISMUNDI aplicará los siguientes principios rectores consagrados en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:
a. Legalidad.
b. Finalidad.
c. Libertad.
d. Veracidad o calidad.
e. Transparencia.
f. Acceso y circulación restringida.
g. Seguridad.
h. Confidencialidad.
6. TITULARES DE LA INFORMACIÓN
DISMUNDI podrá recolectar y tratar datos personales de:
a. Clientes
b. Potenciales clientes.
c. Usuarios y visitantes del sitio web.
d.Personas que contacten a la empresa mediante correo electrónico, formularios, WhatsApp o redes sociales.
e. Proveedores.
f. Aliados comerciales.
7. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
DISMUNDI podrá recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos:
a. Nombres y apellidos.
b. Tipo y número de identificación.
c. Número telefónico y celular.
d. Dirección física.
e.Correo electrónico.
f. Información necesaria para facturación.
g. Información relacionada con pedidos y entregas.
h. Firma cuando sea requerida.
i. Información suministrada voluntariamente por el titular en desarrollo de la relación comercial.
8. TRATAMIENTO Y FINALIDADES AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS
En materia de tratamiento de datos, DISMUNDI es el responsable de recolectar, almacenar, procesar, usar y transmitir o transferir (según corresponda) los datos personales, atendiendo de forma estricta los deberes de seguridad y confidencialidad ordenados por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, con las siguientes finalidades:
a. Atender solicitudes de información y cotizaciones.
b. Gestionar la comercialización de productos ofrecidos por DISMUNDI.
c. Procesar pedidos y coordinar entregas.
d. Emitir facturas y cumplir obligaciones contables, tributarias y comerciales.
e. Gestionar garantías, cambios y devoluciones.
f. Brindar atención al cliente y servicio posventa.
g. Informar sobre el estado de pedidos o solicitudes.
h. Enviar información comercial, promociones y novedades relacionadas con los productos ofrecidos por DISMUNDI, cuando exista autorización del titular.
i. Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.
j. Gestionar pagos efectuados a través de plataformas autorizadas.
k. Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.
l. Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
m. Implementar medidas de seguridad para prevenir fraudes o usos indebidos de la plataforma.
9. PAGOS ELECTRÓNICOS
DISMUNDI podrá ofrecer medios de pago electrónicos a través de terceros especializados, incluyendo plataformas autorizadas para el procesamiento de pagos y financiación.
La información financiera necesaria para procesar las transacciones será administrada directamente por dichos proveedores, conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
DISMUNDI no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito utilizados para realizar pagos electrónicos.
10. USO DE COOKIES
El sitio web de DISMUNDI podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:
a. Facilitar la navegación.
b. Recordar preferencias del usuario.
c. Analizar el tráfico y comportamiento de navegación.
d. Mejorar la experiencia del uso del sitio.
e. Obtener información estadística sobre el funcionamiento de la plataforma.
El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies de acuerdo a sus preferencias.
11. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
b. Solicitar prueba de la autorización otorgada
c. Ser informados sobre el uso dado a sus datos personales
d. Presentar consultas y reclamos
e. Solicitar la corrección, actualización o supresión de la información cuando sea procedente.
f. Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
g. Acceder gratuitamente a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
12. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
DISMUNDI solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular ara el tratamiento de sus datos personales mediante mecanismos físicos, electrónicos, digitales o cualquier otro medio permitido por la ley.
La autorización podrá obtenerse mediante formularios, registros en el sitio web, aceptación de términos y condiciones, comunicaciones electrónicas u otros mecanismos equivalentes.
13. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Los titulares de los datos personales podrán presentar consultas, solicitudes, peticiones, quejas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales a través del correo electrónico ventasdismundi@gmail.com
DISMUNDI dará trámite a las solicitudes recibidas de conformidad con la legislación vigente sobre protección de datos personales. Las consultas serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Los reclamos serán atendidos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su fecha de radicación.
Cuando no sea posible atender la solicitud dentro de los términos establecidos, DISMUNDI informará al interesado los motivos de la demora y la fecha estimada de respuesta, de conformidad con la normativa aplicable.
14. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
DISMUNDI implementará medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
No obstante, ninguna transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta, por lo que DISMUNDI actuará con la diligencia exigida por la normatividad aplicable.
15. VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales entra en vigencia a partir del _______ de 2026 y permanecerá vigente mientras DISMUNDI realice tratamiento de datos personales conforme a las finalidades aquí establecidas.
AVISO DE PRIVACIDAD
DISMUNDI, establecimiento de comercio de persona natural identificado con NIT: 1002152338-4, informa que los datos personales suministrados por los usuarios serán tratados de conformidad con la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de la empresa.
La información recolectada será utilizada para la gestión de solicitudes, cotizaciones, pedidos, facturación, atención al cliente, envío de información comercial y demás finalidades relacionadas con la actividad comercial de DISMUNDI.
Los titulares podrán ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación o supresión de sus datos personales mediante solicitud enviada al correo electrónico ventasdismundi@gmail.com.
La Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales se encuentra disponible para consulta en el sitio web de DISMUNDI.
